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立足信访工作职责使命 全力推进模范机关创建
发布日期: 2019-06-04浏览次数: 字号: [ ]

市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长 姜瑞


市信访局党组坚持以党建为统领,从打造“政治过硬、担当作为、服务优质”机关着手,找准工作结合,狠抓工作落实,全力推进模范机关创建,更好履行“为民解难、为党分忧”职责使命。

坚决把牢政治方向,争做政治过硬的模范机关。牢牢把握信访部门首先是政治机关这一本质属性,把政治建设摆在更加突出的位置。大力开展政治忠诚教育,实施理想信念宗旨教育计划,组织党员干部到党性教育基地开展革命传统教育,举办信访干部道德大讲堂,切实筑牢绝对忠诚的政治品格。深入学习贯彻习近平总书记bg大游娱乐加强和改进人民信访工作的重要思想,开展多形式、分层次、全覆盖的教育培训,确保上级决策部署和工作要求落实到岗位实践中。培育“人正言方·党徽闪光”党建品牌,推动党建工作与信访业务深度融合、一体发展,真正实现抓党建、带队建、促工作。狠抓干部队伍建设,健全管思想、管工作、管纪律、管作风的信访干部从严管理体系,建立信访干部定期轮岗交流、到职能部门跟班锻炼、参与专项工作等制度,锻炼高素质专业化信访工作队伍。

迎难而上为党分忧,争做担当作为的模范机关。紧盯市委、市政府提出的2020年全市信访工作任务目标,细化分解,迎难而上,全力打好信访积案化解攻坚战,对存量案件进行全面排查和集中交办,落实领导包案责任制,实行项目化管理措施,坚持“老案新办、实事求是、有错必纠”,推动化解到位、群众息访。发挥信访部门组织协调职能,通过明确牵头领导、成立工作专班等方式,对农业农村、城乡建设、涉法涉诉、改企改制等领域信访突出问题,开展多部门联动集中治理,推进标本兼治、系统治理,批量解决共性问题。加强信访矛盾源头治理,聚焦统筹疫情防控和经济社会发展中的热点难点问题、民生领域新情况新需求,主动分析研判,超前介入化解,从源头上预防和减少信访问题产生,推动全市信访形势持续根本好转。

践守初心为民解难,争做服务优质的模范机关。把群众满意作为第一标准、第一追求,和信访群众坐在同一条板凳上。深化创建“人民满意窗口”,创新实施网上投诉“五个面对面”工作法、办信“见信见人”制度、接访“十个一”新模式,进一步优化服务环境,转变服务形象,提升服务质量,着力打造“服务更优、质量更高、速度更快、环境更佳、秩序更好”的群众之家。再造信访业务流程,出台信访事项“一次办好”工作办法,健全首办负责、简易办理、提速办理、答复预审等制度机制,提升办理质量、回应效率和一次性化解率,让群众“访一次”成常态、“访多次”为例外。推进信访智能化建设,加强网上信访推广应用和优质办理,发挥网上信访主渠道作用,打造“阳光信访”升级版,让数据多跑路、群众少跑腿,更好服务信访群众。






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