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市信访局主要负责同志调研指导莱阳市人民满意窗口创建工作
发布日期: 2019-04-27浏览次数: 字号: [ ]

4月24日,市政府副秘书长、市信访局局长姜瑞到莱阳市调研指导人民满意窗口创建工作。市信访局副局长王永丽,莱阳市副市长、公安局长孙文程陪同调研。

姜瑞实地查看了莱阳市人民来访联合接待大厅新址建设情况,听取了莱阳市人民满意窗口创建工作汇报,对莱阳市信访窗口提档升级工作给予充分肯定。姜瑞要求莱阳市认真贯彻落实省、市bg大游娱乐创建人民满意窗口的工作要求,把握时间节点,强化保障措施,严把质量关口,注重施工统筹,确保大厅建设按时保质保量完成;建立健全精准接谈、联合会商、快速处置、高效办理工作机制,着力打造“服务更好、效率更高、质量更优、环境更美、秩序更好”的群众之家,努力实现让群众“最多访一次”,变群众信访“中转站”为解决诉求“终点站”。

2019年10月,莱阳市启动人民来访联合接待大厅建设,总投资500余万元,大厅严格按照“五统一五规范”标准(统一名称、统一标识、统一色调、统一着装、统一功能,规范设施、规范流程、规范文书、规范服务)进行规划设计,建筑面积2000余平方米,设置了登记分流窗口、网上信访自助服务区、会商室、领导接访室、接谈室、听证室、谈心室、律师室、警务室、医务室等功能区,配备了自助服务、办公、安检、消防、监控等设施,预计于今年7月份投入使用。




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